Вопросы категории Гарантия

Вопрос № 136

26.02.2020

Категория: Гарантия

Добрый день!
Как можно получить информацию по отзывной кампании Р6305 (замена цепи ГРМ),
для QX56. vin Z8NJANZ62DS000816
Попадает данный авто под эту кампанию?
Какой порядок действий?

Добрый день, Александр. Да, на данном а/м открыта отзывная кампания по замене цепи ГРМ. Вам необходимо обратиться в дилерский центр Infiniti (для начала позвонить). Сотрудники ДЦ определят список необходимых з/ч для выполнения кампании, проверят наличие и свяжутся с вами в ответ для записи на выполнение. 84952292080 (доб. 4743) Major-Auto С уважением,
Менеджер отдела гарантии Infiniti
Степин Антон

Вопрос № 135

14.01.2020

Категория: Гарантия

Добрый день. На моем а/м QX56 есть отзывная компания Р6305 (замена цепи ГРМ). Возможно ли предоставление подменного а/м на время ремонта, т.к. я с другого региона.

Добрый день. В данном случае подменный а/м не предоставляется. Этот ремонт будет запланированным (не форс-мажор), з/ч для него будут заказаны заранее. Также на данный момент нет свободных подменных автомобилей. Менеджер отдела гарантии
Степин Антон

Вопрос № 126

09.01.2020

Категория: Гарантия

Добрый день!
Как можно получить информацию по отзывной кампании Р6305 (замена цепи ГРМ),
для QX56. vin Z8NJANZ62CS000115
Попадает данный авто под эту кампанию?
Какой порядок действий?

Добрый день, Владимир. На Вашем а/м (vin Z8NJANZ62CS000115) кампания Р6305 по замене цепи уже выполнена. Менеджер отдела гарантии,
Степин Антон

Вопрос № 125

11.12.2019

Категория: Гарантия

Вопрос по гарантии (автомобиль Infiniti QX 70 2017 года выпуска, пробег 65000 км, обслуживался у официального дилера).

Распространяется ли официальная гарантия на приводной ремень и приводные ролики?

Т.е. в случае, если состояние приводного ремня визуально уже подизношенное - положены ли какие-либо гарантийные работы по самому ремню и приводным роликам (как известно, обычно сразу меняют и ролики, чтобы не начали "свистеть" и т.п.)? Нужно ли что-то платить как за работы по замене, так и за запчасти (приводной ремень, ролики)?

Из условий гарантии не понял этот момент. Расходники это или нет (в смысле гарантии).

Спасибо!
Сергей Дьяченко

Здравствуйте, Сергей.
Приводной ремень является деталью естественного износа и в случае обычного истирания/растрескивания в процессе эксплуатации, гарантия на него не распространяется. На ролики гарантия распространяется до конца гарантии на а/м, но заменить их можно только при наличии заводской неисправности в гарантийный период. За более подробной информацией можете обратиться в дилерский центр Infiniti. Степин Антон
Менеджер отдела гарантии

Вопрос № 124

11.10.2019

Категория: Гарантия

Добрый день!
Как можно получить информацию по отзывной кампании Р6305 (замена цепи ГРМ),
для QX56. vin JN1JANZ62U0001947
Попадает данный авто под эту кампанию?
Какой порядок действий?

Здравствуйте, Александр.
На а/м Infiniti QX56 JN1JANZ62U0001947 кампания по замене цепи ГРМ выполнена. Иных активных кампаний тоже нет. Степин А.А.
Менеджер отдела гарантии

Вопрос № 123

28.08.2019

Категория: Гарантия

Добрый день!
Как можно получить информацию по отзывной кампании Р6305 (замена цепи ГРМ),
для QX56. vin JN1JANZ62U0001691
Попадает данный авто под эту кампанию?
Какой порядок действий?

Добрый день, Вячеслав. На авто JN1JANZ62U0001691 открыто три отзывные кампании: замена цепи ГРМ, датчик давления топлива, задние рычаги. Уточнить порядок действий и любую другую информацию относительно ам Вы можете по телефону: 8 (495) 228-00-88, доб. 4743, 4192. Спасибо за Ваше обращение. Инженер отдела гарантии, Петраш Павел.

Вопрос № 122

12.04.2019

Категория: Гарантия

Добрый день!
Как можно получить информацию по отзывной кампании Р6305 (замена цепи ГРМ),
для QX56. vin Z8NJANZ62CS000181
Попадает данный авто под эту кампанию?
Какой порядок действий?

Добрый день, Денис! На автомобиле Z8NJANZ62CS000181 открыта отзывная кампания по замене цепей ГРМ. Уточнить порядок действий и любую другую информацию по автомобилям Infiniti Вы можете по телефону Major Infiniti Новорижский 8-495-228-00-88. Спасибо за Ваше обращение! Отдел гарантии. Симаков Дмитрий.

Вопрос № 116

23.08.2018

Категория: Гарантия

Здравствуйте, где можно уточнить информацию на q30?

Добрый день, Алексей. Любую информацию касательно автомобилей Infiniti Вы можете уточнить в нашем ДЦ по адресу г.Москва, Новорижское шоссе, 9 км. от МКАД или по телефону: +7(495) 228-00-88. Наши специалисты с удовольствием помогут Вам. Спасибо за Ваше обращение. Менеджер отдела гарантии Симаков Дмитрий.

Вопрос № 110

22.08.2018

Категория: Гарантия

Какая гарантия на QX50

Добрый день, Кирилл. Гарантия на все автомобили Infiniti составляет 3 года или 100 000 км в зависимости от того, что наступит раньше. Эту и любую другую информацию Вы можете уточнить в нашем ДЦ по адресу г.Москва, Новорижское шоссе, 9 км. от МКАД или по телефону: +7(495) 228-00-88. Спасибо за Ваше обращение. Менеджер отдела гарантии Симаков Дмитрий.